Esittely

Monikielinen neuvonta ohjaa ja neuvoo muunkielisiä vantaalaisia arjen asioissa. Neuvonnasta saa tietoa suomalaisesta palvelujärjestelmästä eli siitä, millaisia palveluja Suomessa on ja miten nämä toimivat. Neuvonta ei maksa mitään.

Neuvonta on avoin kaikille monikielisille vantaalaisille. Se on tarkoitettu erityisesti kotoutumisen alkuvaiheessa oleville eli henkilöille, jotka ovat vähän aikaa sitten muuttaneet Suomeen. Neuvontaan voi tulla riippumatta omasta taustasta, muuton syystä tai siitä,
kuinka kauan on asunut Suomessa.

Neuvomme esimerkiksi seuraavissa asioissa:
- työnhaku ja opiskelu
- viranomaispalvelut ja päätösten ymmärtäminen
- lomakkeiden täyttäminen
- sähköinen asiointi (digiasiointi)
- muutto Vantaalle ja asuminen Vantaalla
- harrastukset ja vapaa-aika

Palvelemme Myyrmäessä, Tikkurilassa, puhelimella ja sähköpostilla. Tarkista neuvonnan palveluajat Vantaa.fi-verkkosivuilta.

Asiantuntijat palvelevat ilman ajanvarausta suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Muut asiantuntijoiden käyttämät palvelukielet (viro, venäjä, somali, dari, farsi, albania, ukraina, italia ja arabia) ovat saatavilla vaihtelevasti ja lisäksi ajanvarauksella. Käytössä on myös aina puhelintulkkaus.

Monikielisen neuvonnan tavoitteena on edistää muunkielisten vantaalaisten kotoutumista ja yhdenvertaista pääsyä palveluihin ja tietoon. Tuemme, neuvomme ja ohjaamme itsenäiseen asiointiin.

Monikielisen neuvonnan yhteystiedot ja palveluajat 7.1.2026 alkaen

Neuvonta palvelee Myyrmäessä, Tikkurilassa, puhelimella ja sähköpostilla.

Maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin neuvonta palvelee ilman ajanvarausta Myyrmäessä ja Tikkurilassa. Näinä päivinä palvelemme helpolla suomella, ruotsiksi ja englanniksi. Asiantuntijoiden muut palvelukielet ovat saatavilla vaihtelevasti. Käytämme tarvittaessa puhelintulkkausta. 

Tiistaisin ja torstaisin neuvonta on saatavilla vain ajanvarauksella. Ajanvarauksella asiantuntijat palvelevat seuraavilla kielillä: albania, arabia, dari, englanti, farsi, italia, ruotsi, somali, suomi, ukraina, venäjä ja viro. Käytämme tarvittaessa puhelintulkkausta.

Katso tarkemmat palveluajat alta.

Monikielinen neuvonta Tikkurilassa 
(osoite: Vernissakatu 1, 4. kerros):  

Maanantai
ilman ajanvarausta

Tiistai

vain ajanvarauksella

Keskiviikko

ilman ajanvarausta

Torstai

vain ajanvarauksella

Perjantai

ilman ajanvarausta

9.00–15.00

9.00–15.00

9.00–15.00

11.00–15.00

10.00–15.00

Monikielinen neuvonta Myyrmäessä 
(Myyrmäkitalo, osoite: Paalutori 3, Vantaa): 

Maanantai
ilman ajanvarausta

Tiistai

vain ajanvarauksella

Keskiviikko

ilman ajanvarausta

Torstai

vain ajanvarauksella

Perjantai

ilman ajanvarausta

9.00–15.00

9.00–15.00

9.00–15.00

12.00–17.00

10.00–15.00

Varaa aika näin:

  • Käy paikan päällä maanantaina, keskiviikkona tai perjantaina, tai
  • Soita 09 839 50930 (ma-ke 9–15.30, to 12–15.30, pe 10–15.30), tai
  • Lähetä ajanvarauspyyntö sähköpostiin: monikielinen.neuvonta@vantaa.fi
    • Muista ilmoittaa puhelinnumerosi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä.

Ota yhteyttä: puhelin ja sähköposti

  • Puhelin: 09 839 50930 (ma-ke 9–15.30, to 12–15.30, pe 10–15.30)
  • Sähköposti: monikielinen.neuvonta@vantaa.fi  

Toimipisteet

Palvelu saatavilla yhteensä 1 toimipisteessä